Nos Services

Solutions complètes pour la conception, le déploiement et l'optimisation de vos systèmes de paiement

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Établissements de Paiement

De l'idée à l'agrément BKAM

Vue d'ensemble

Créer un établissement de paiement au Maroc nécessite bien plus qu'un bon concept : il faut un business plan solide, une compréhension fine de la réglementation BKAM, des partenaires techniques fiables et une équipe opérationnelle formée.

CardPro Services vous accompagne de bout en bout dans ce parcours complexe, de la conception initiale jusqu'à l'obtention de l'agrément et le lancement opérationnel.

Notre méthodologie

1

Cadrage & Business Model

Analyse de marché, définition du positionnement, business plan financier et projection des revenus sur 5 ans.

2

Constitution Dossier BKAM

Préparation complète du dossier d'agrément : notes stratégiques, conformité réglementaire, gouvernance et organisation.

3

Sélection Partenaires Techniques

Cahier des charges, consultation fournisseurs (switch, fraud, core banking), analyse comparative et négociation contractuelle.

4

Déploiement & Formation

Mise en place des systèmes, procédures opérationnelles, formation des équipes et accompagnement jusqu'au lancement.

Livrables clés

  • Business plan complet avec projections financières
  • Dossier d'agrément BKAM (notes stratégiques + annexes)
  • Cartographie des processus métier
  • Cahier des charges techniques
  • Contrats partenaires négociés
  • Manuel de procédures opérationnelles
  • Formation certifiée des équipes
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NOUVEAU

Acquiring Mastery

Programme intensif de maîtrise opérationnelle de l'acquiring

Problématique

❌ Situation actuelle

  • Dépendance totale aux fournisseurs de switch
  • Méconnaissance des coûts réels d'interchange
  • Litiges mal gérés = pertes financières
  • Tarification commerçant non optimisée
  • KPIs acquiring mal compris

✓ Après Acquiring Mastery

  • Autonomie opérationnelle complète
  • Optimisation tarifaire maîtrisée
  • Disputes gérées en interne (économie 40%)
  • Rentabilité par segment commerçant
  • Pilotage data-driven du portefeuille

Programme de formation (8 semaines)

1

Fondamentaux Acquiring & Switch

Architecture switch, flux ISO 8583, routing transactions, autorisation/clearing, réconciliation acquéreur-émetteur.

2

Économie de l'Acquiring

Interchange fees, scheme fees, MDR, pricing commerçant, calcul de rentabilité, optimisation revenus par segment.

3

Gestion des Disputes & Chargebacks

Cycles de dispute Visa/Mastercard, reason codes, stratégies de représentement, réduction des ratios chargeback.

4

Certification Opérationnelle

Cas pratiques sur données réelles, certification individuelle, plan d'action post-formation pour votre organisation.

Résultats mesurables

  • Réduction de 30-40% des coûts de gestion disputes (internalisation)
  • Optimisation revenus : +15% MDR moyen via segmentation tarifaire
  • Amélioration chargeback ratio : passage sous seuils Visa/MC
  • Autonomie technique : négociation éclairée avec fournisseurs
  • Équipe certifiée prête à piloter l'activité acquiring
🔒

Conformité PCI-DSS

Sécurité et conformité des données de paiement

Pourquoi PCI-DSS ?

Le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) est obligatoire pour toute organisation qui stocke, traite ou transmet des données de cartes bancaires. La non-conformité expose à des amendes, des restrictions opérationnelles et des risques de sécurité majeurs.

CardPro Services vous accompagne dans votre mise en conformité PCI-DSS, que vous soyez commerçant, acquéreur, processeur ou fournisseur de services de paiement.

Notre approche

1

Audit & Gap Analysis

Évaluation complète de votre conformité actuelle aux 12 exigences PCI-DSS, identification des écarts et priorisation des actions.

2

Plan de Mise en Conformité

Roadmap détaillée avec actions techniques (firewalls, chiffrement, logs), organisationnelles (politiques, procédures) et documentaires.

3

Implémentation & Tests

Accompagnement technique dans la mise en œuvre des contrôles, tests de vulnérabilité (ASV), tests de pénétration si requis.

4

Certification & Surveillance

Préparation audit QSA (si niveau 1/2), assistance pendant l'audit, mise en place surveillance continue.

Niveaux de certification

Nous intervenons pour tous les niveaux PCI-DSS :

  • Niveau 1 : Audit QSA annuel + scan ASV trimestriel
  • Niveau 2-3 : SAQ (Self-Assessment) + scan ASV trimestriel
  • Niveau 4 : SAQ annuel (selon acquéreur)
  • Fournisseurs de services : Audit QSA selon volume

Autres Services

Interventions complémentaires pour vos projets monétiques

📊

Direction de Projets Monétiques

  • Pilotage de projets transformation paiement
  • Migration de systèmes (switch, acquiring)
  • Refonte processus opérationnels
⏱ 3-12 mois 💰 Sur devis
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🧪

Tests & Recette Systèmes de Paiement

  • Plans de tests fonctionnels
  • Scénarios de non-régression
  • Tests d'interopérabilité switch
⏱ 1-3 mois 💰 Sur devis
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⚙️

Optimisation Opérationnelle

  • Audit processus back-office acquiring
  • Réduction coûts opérationnels
  • Amélioration NPS commerçants
⏱ 2-4 mois 💰 Sur devis
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📚

Formation Sur-Mesure

  • Fondamentaux des systèmes de paiement
  • Réglementation BKAM
  • Fraude & gestion des risques
⏱ 1-5 jours 💰 Sur devis
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🔍

Due Diligence Technique

  • Audit technique fournisseurs
  • Évaluation architecture systèmes
  • Analyse risques & recommandations
⏱ 2-6 semaines 💰 Sur devis
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📝

Cahiers des Charges & RFP

  • Rédaction cahiers des charges switch/acquiring
  • Gestion appels d'offres
  • Analyse réponses & sélection
⏱ 1-3 mois 💰 Sur devis
Demander un devis →

Besoin d'un Accompagnement Personnalisé ?

Chaque organisation a des besoins spécifiques. Discutons de votre projet pour définir l'intervention la plus adaptée.

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